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拓維智能物業管理系統簡介

一、 軟件定位: 物業管理

適用對象:物業管理公司、新建小區或大廈的發展商、大單位的物業管理部門或后勤部門等。

二、 軟件簡介

拓維軟件憑借雄厚的技術實力和多年來給大型優秀物業管理公司提供物業管理軟件系統的成功經驗,融會全國數十家物業管理公司的優秀經驗和管理智慧,采用開發性、維護性強的技術平臺,為不同類型的物業管理公司度身定造了智能物業管理系統。

智能物業管理系統屬于專家型的物業管理軟件,能夠給物業公司內部管理提供全面的解決方案,并從以下四個層次滿足專業物業管理公司、新建小區或大廈的發展商、大單位的物業管理部門或后勤部門不同人員的需求。

拓維智能物業管理系統是基于現代化物業管理工作越來越走向社會化、專業化、企業化、經營型的市場運作軌道這一顯著特點開發而成,集樓宇管理、公共設施設備管理、車輛車場管理、郵件管理、清潔管理、保安管理、工程管理、綠化管理、消防管理、物料管理、收費管理、財務管理、人事管理等諸多功能于一體,吸取了國際先進的物業管理理論,又結合了中國目前物業管理的現狀,功能設置合理,操作簡單方便。

三、系統功能結構圖

四、解決問題

1、成熟的物業管理理念和完整的管理模式,引導物業公司進行規范管理,順利通過各種資質認證

系統設計按照ISO9000全套體系標準,涵蓋物業管理工作的全過程,大大減輕物業公司負擔,對物業公司實現規范化管理,提升管理效率和企業競爭力,具有相當強的實用性與指導性。

2、完善的收費系統,有效保證物業管理公司正常運營

實現“收費標準定義—日常水電表錄入—費用核算—住戶交款—月結及費用匯總查詢”一整套管理,提高收費效率,有效加強資金的回收管理。

3、減少繁雜的勞動,提高工作效率

簡化費用計算、信息統計等繁雜的重復勞動,減少人工工作帶來的差錯,切實提高工作效率;所有菜單項、輸入欄在被選擇或輸入數值時,系統會同時在狀態欄顯示幫助信息,指導操作員正確地操作,并對所有可能輸錯的欄位提供校驗功能。

4、及時準確記錄各種信息,提高服務水平

詳細記錄住戶的各種信息,如房屋裝修、報修情況、出租等,使物業管理公司向住戶提供更具個性化的服務成為可能。

5、強大的匯總查詢功能,便于領導對營運情況進行監控

強大的匯總統計查詢功能,領導可隨時了解公司的最新財務狀況以及各部門的管理數據,便于對工作的監控。

6、適用面廣、可同時管理多個管理區和多棟大樓

系統能同時管理多個管理區及多棟大樓,沒有數量上的限制。

五、系統特點

1、界面統一、操作方便靈活

所有的基本檔案都是樹型檢索結構,查找、檢索方便直觀,只需在檢索樹上指定管理區、大樓、樓層及房號,系統將顯示相應信息,同時,通過定義通用代碼,許多信息可以在下拉列表選擇,避免數據重復輸入的繁瑣。

2、強大的查詢功能

  • 系統提供統一界面的查詢窗,只需指定相應的條件即可獲得您所需要的結果,并可設置打印、生成報表。
  • 查詢方便靈活,支持模糊查詢,例如查詢 “王” 姓住戶信息;通過邏輯組合,即可獲得所需信息。
  • 可以自定義、保存常用查詢條件,并可通過輸入不同的條件生成符合特定條件的報表。
  • 具有智能化特點,可根據用戶選擇所要查詢的內容自動列出管理區、大樓、樓層、房間信息及當前年月。

3、自動匯總每月每戶的費用及滯納

  • 系統提供完善的收費標準定義功能,只需預先定義水電費,管理費及其它收費項目的收費標準及各項滯納金比率,系統自動計算每戶應繳金額及滯納金。
  • 可定義任意多個收費項目,查詢、修改方便,保證享有最大靈活性。
  • 可分別定義各個項目的滯納金,滯納金記費(按天,按月)方式,滯納金記息方式(單利、復利),滿足各類用戶的需求。
  • 租金可按年、半年、季、月收,自動核算租金。

4、靈活的繳款方式

系統提供現金、銀行托收兩種繳款方式,極大的滿足了各類用戶的不同需求。

5、多種統計信息及財務分析圖表

系統自動計算出售率、出租率、入住率、建筑面積及人口總數、綠化面積等各種統計信息和財務的各種分析對比圖。

6、完善的系統安全控制

用戶級的安全通過設置不同的用戶密碼、動態重組各模塊的讀取權、新增權、修改權和刪除權,保證用戶及重要用戶的數據安全性。

六、功能簡介

  房產資源管理

  • 包括:小區資源,本體維修,房產移交驗收三個功能模塊。
  • 記錄管理區、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息,包括管理區資源、房產移交驗收和本體維修三部分內容。

  小區資源

  • 可以建立多個小區,不受地域的限制。
  • 記錄小區、大樓、樓層、房間及配套硬件設施的基本信息,每項信息都有編輯功能,可以新增、刪除、修改信息。
  • 可同時管理多個小區或大樓。
  • 具有實時統計功能,可以匯總最新統計數據。
  • 具有強大的查詢功能,每項信息既可單獨查詢,又可匯總查詢。
  • 自由進行房間水電表號定義,支持一戶多表,并可自定義收費類型,表的停、使用狀態。
  • 在建立新的管理區時,可批量生成樓層和房間;對于兩棟房間分布相似的大廈,可以利用整棟復制功能快速生成新的大樓,最大限度降低初始化的工作量。

  房產移交驗收

  • 包括管理區驗收、房間驗收和驗收類別定義三個部分
  • 記錄了管理區驗收和房間驗收的責任人、類別、驗收是否通過等詳細資料
  • 從維修申請、維修審批、維修記錄到維修驗收實現過程化管理
  • 自動統計并提示共有多少份維修申請,有幾條申請未開始維修或已維修未驗收
  • 自動顯示每條維修申請已進行到哪一個階段,便于申請者和管理人員隨時跟進

  住戶管理

  • 包括:夠管管理,入伙管理 ,入住管理 ,退房管理,出租管理五個功能模塊
  • 實現對業主購房、入伙入住、出租、退房的全過程管理,可以隨時查詢住戶歷史情況和現狀,加強對業主及住戶的溝通和管理

  購房管理

  • 對購房合同執行情況、房間基本信息、業主信息進行管理
  • 可查詢購房合同

  入伙管理

  • 對驗樓、繳費、入伙等進行管理
  • 可對水電表底數、繳費清單、驗樓情況等進行匯總和查詢

  入住管理

  • 記錄常住人員、暫住人員詳細情況
  • 隨時查詢歷史入住人員的情況
  • 分配住戶編碼,結合到信息化社區功能,利用編碼住戶可以登錄小區網站察看自己的收費記錄和繳費通知
  • 當業主有多套住房,可以將幾套房間綁定,統一核算

  出租管理

  • 動態記錄房屋出租詳細情況
  • 隨時匯總查詢歷史出租情況
  • 可查詢出租合同
  • 可進行租金設定,當該房間處于“已停租” 狀態時,租金不參與核算。在新增入住或出租一套房間時,系統提供自動判斷功能
  • 提供月租,季租,半年租,一年租多種計租方式及自動調租功能;并具有租金快到期時自動提示功能

  退房管理

  • 記錄退房信息,可查詢詳細退房手續的辦理情況。
  • 當存在沒有完成的手續時,系統自動提示不能辦理退房。

  收費管理

  • 包括:水電表錄入,費用核算,住戶交款,月結,統計查詢,收費標準六個功能
  • 在收費管理中,只需在初始化時定義好各種收費項目及其收費標準,每月只需錄入水電表讀數,然后對每棟大樓做自動核算,系統即自動生成所有數據和報表。實現“收費標準定義——日常水電表錄入——費用核算——住戶交款——月結及費用統計查詢”過程化管理。

  水電表錄入

  • 包括房間水表、電表錄入,大樓水表、電表錄入;
  • 提供水電表讀數的快速輸入;
  • 支持一戶多表;
  • 可處理水電表倒轉、換表及停用等特殊情況;
  • 當本月讀數與上月相比差距較大時,系統會自動提示。
  • 可以實現自動抄表(需要智能抄表系統開放數據接口)

  費用核算

  • 可分別按小區、大樓、住戶自動核算;
  • 系統自動標志出未繳清費用的住戶;
  • 允許同一管理區內不同房間有不同收費標準;
  • 可分別按管理區、大樓統計出費用收繳情況
  • 可針對不同住戶增加特殊收費項目

  住戶交款

  • 支持現金交款,支持多個銀行托收、支持預交款、支持分次付款;
  • 具有自動催繳功能;

  打印繳費通知單

提供單房間打印與多房間合并打印功能.當住戶在小區中有多套房間時,應用多房間合并打印功能,多套房間的繳費通知單將打印成一張通知單。

  月結

  • 可分別按大樓、管理區進行月結;
  • 月結時系統自動檢測費用核算記錄的完整性;
  • 系統提供反向月結功能,當誤操作月結時,可以反向恢復。

  統計查詢

  • 可分別按管理區、大樓進行匯總查詢
  • 可統計查看當前及歷史記錄
  • 可匯總查詢各類費用報表

  收費標準

  • 根據需要自定義收費項目及其收費方式,不受數量限制;
  • 當收費標準改變時,可以將其置為廢止狀態,然后定義現行的標準,保證以前的收費標準有據可查

  住戶服務

  • 包括:服務申請,住戶投訴,小區調查,業主裝修四個模塊
  • 實現服務申請、業主報修、違章投訴、小區調查等的過程化管理;
  • 住戶投訴支持口頭投訴和書面投訴兩種方式,住戶可以查看到整個投訴處理,實現社區管理的透明化、交互式,使小區管理者及時了解、處理業主的意見要求,有助于建立積極的小區氛圍;
  • 各項服務均會自動提示下一步應該怎樣做;
  • 住戶可自行查詢所要求的服務工作已進行至哪一個步驟;
  • 自動提示未下派工單的服務申請和已下派工單未開始服務的申請;
  • 各項服務申請、派工單、服務記錄均可匯總查詢。

  設備管理

  • 包括:設備檔案,設備保養,設備維修,巡查記錄,運行日志,圖紙資料六個功能模塊
  • 建立設備臺帳;
  • 規范科學的管理過程,設備維修從申請,到派工、維修、驗收等實現過程化管理,自動提示下一步應該怎樣做
  • 自動提示到期需保養的設備
  • 包括設備保養、設備維修、設備檔案圖紙資料、巡查記錄、運行日志幾部分

  倉庫管理

  • 包括:物品檔案,物品入庫,物品領用,物品盤點四個模塊
  • 建立物料檔案,利用匯總表和詳細報表實時反映物料庫存量
  • 自動提示安全庫存
  • 支持多倉庫
  • 實現物品從申購,到入庫、領用、盤點等過程化管理
  • 盤點功能實現對倉庫物品庫存量的修正

  安全生產

  • 包括保安員記錄,物品出入,衛生保潔,來人來訪,突發事件,巡邏記錄,消防管理,停車場管理,郵件收發,綠化管理十一個模塊
  • 保安員記錄進行保安員的器械分配,領用管理 ,保安員的當值日志
  • 物品出入登記每件出入物品的時間,人物等進出信息
  • 衛生保潔分配清潔區域,清潔時段等任務
  • 來人來訪管理區記錄訪客的一般資料
  • 突發事件記錄一些特別事件的時間,地點,過程說明等等
  • 消防片區定義了管理區的消防片區,消防演習記錄,消防檢查范圍,消防設備檢查記錄等等
  • 停車場管理對管理區內部車輛和外部臨時車輛的管理,記載車型,車牌的資料,停車收費管理,收費卡金額定義等等
  • 郵件收發記錄每天由管理區轉發的郵包和信件等信息和領件人的資料
  • 綠化管理劃分綠化范圍,對植物品種分類,記錄植物栽培的方法等等

  辦公管理

  • 包括文件管理,工作計劃,會議管理,公告板,業務往來,組織人事
  • 文件管理對管理處的文檔和資料進行分類,并對資料的借閱進行管理
  • 工作計劃制定各部門的任務計劃,能夠實時提醒計劃任務
  • 會議管理對管理處會議的相關資料進行記錄,內容,主題,時間等等,并提前通知會議時間
  • 公告板包括會議室(BBS)和經理通知,員工可以在這里獲得最新消息
  • 業務往來記錄業務往來單位資料和與商家的采購或銷售合同等業務資料以及信譽評價
  • 組織人事包括部門管理,雇員資料維護,雇員獎勵和懲罰,培訓記錄,記錄管理處的規章制度

  經理查詢

系統專門針對決策層的需求提供各種統計數據及分析圖表,企業領導可隨時隨地查看公司最新營運統計資料,設置用戶權限等 物業管理系統與智能設備接口說明。

拓維物業管理系統是一個綜合的數據信息管理平臺。注重各子系統互連、注重系統的開放性和可靠性,通過對各個子系統地數據采集從而對這些數據進行各種操作(查詢、插入、刪除、排序等)來實現其管理功能的。由于多系統的信息都集中到拓維物業管理系統上,平臺化管理可以大大減少物業公司對管理人員的要求,降低管理成本,提高管理效率。

七、軟件下載

八、如何購買

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